Обмін та повернення товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби і ярлики.

Як повернути чи обміняти товар

1. Зв'яжіться з нами за телефоном +38 (0432) 55-00-00 або через форму на сайті і назвіть номер замовлення.
2. Узгодьте з менеджером причину повернення: обмін на інший товар, повернення коштів або заміна за гарантією.
3. Надішліть товар Новою Поштою на реквізити, які надасть менеджер. Додайте копію документа про оплату та заповнену заяву (форму надішлемо).
4. Після отримання й перевірки товару ми повернемо кошти протягом 7 робочих днів на вашу картку/рахунок або відправимо товар на обмін.

Гарантійні випадки

Якщо товар вийшов з ладу з вини виробника протягом гарантійного строку — ми відремонтуємо або замінимо його безкоштовно. Гарантія не поширюється на природний знос та пошкодження внаслідок неправильної експлуатації.

Вартість пересилки

• повернення товару належної якості — доставку оплачує покупець;
• гарантійний випадок або наша помилка в комплектації — доставку в обидва боки оплачуємо ми.

Не підлягають поверненню товари, виготовлені під індивідуальне замовлення (нестандартні розміри балок, осей тощо), якщо вони належної якості.